Políticas de envio
Como trabalhamos
1 - Envio de Mercadorias.
A NatuLife utiliza motoboy, carros de entrega para a entrega de seus produtos, entregamos
com frete grátis
O prazo de entrega será determinado pelo sistema que realizara a entrega. Normalmente
entregamos de 5-10 dias uteis.
2 - Sobre a entrega pelo App.
Entrega do pedido é de responsabilidade do motoboy. A NatuLife envia o código de
rastreamento no dia do envio. Caso o endereço do destinatário esteja com restrição na
entrega, ou seja feita duas tentativas de entrega pelo App da NatuLife, o pedido ficará
disponível para retirada na loja. Neste caso, se o cliente não coletar em até 5-10 dias úteis na
loja, seu pedido será cancelado e você terá o seu reembolso.
Devoluções
Como funciona
Caso o produto chegue com defeito ou errado, o cliente poderá solicitar a troca
em até 7 dias úteis, nos enviando o produto juntamente com a nota fiscal.
Assim faremos a troca do produto ou reembolso em até 15 dias úteis.
Informações sobre garantia
Nossas políticas
O Código de Defesa do Consumidor estabelece prazo de 30 dias para o consumidor reclamar por problemas aparentes em serviços e produtos não duráveis e 90 dias para os duráveis. Esse é o período da garantia legal.
Garantias dos produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Cancelamentos, trocas, devoluções, arrependimentos e reembolsos.
Política de privacidade do(a) NatuLife
Quando você realiza uma compra na nossa loja
você nos fornece alguns dados pessoais com o
objetivo de viabilizar a sua operação.
Nos geralmente usamos os seguintes dados:
Nome completo;
Numero de CPF;
Endereço de GMAIL;
Numero de celular;
Dados referentes ao seu endereço;
A forma de pagamento (pix, boleto ou
cartão de credito e debito)
Durante sua experiência em nossa loja ou no
nosso aplicativo, podemos coletar diferentes
tipos de dados pessoais, de forma automática
com o objetivo de conferência, monitoramento
e controle, ou fornecidas diretamente por
você, como por exemplo para a realização de
seu cadastro.
A Natulife preza a proteção e seus dados, por
respeito a sua privacidade eu cadastro.